【家居保險】6 大索償注意事項︱單位丟空太久都可能 claim 唔到？

家居保險能為樓宇結構等提供保障，不過意外發生時能否索償成功，受眾多因素影響。做漏 1 個步驟，隨時影響家居財物損毀索償。單位丟空太耐會唔會有機會 claim 唔到？牽涉法律責任又應如何處理？即讀下文了解 6 個家居保險索償注意事項，確保家居發生意外時，你能得到應有賠償。

家居保險索償注意事項

索償注意事項 1︰索償期

意外發生時，受保人須於索償期內向保險公司報告損失，常見的索償期為事件發生後 30 日內，需遞交索償申請並附上所有相關文件證明。如果超過索償期，可能無法得到賠償。

索償注意事項 2︰細項上限

家居保險的賠償金額受家居財物保障總額及每件財物的保障上限影響。此外，家居保險的保障範圍會進一步劃分，例如電子產品、冷藏食品和戶外擺設，並設有細項上限。這意味着如果受保人的損失超過細項上限，將無法獲得該物品的全部賠償。

索償注意事項 3︰記錄／保留損毀財物

受保人應妥善保存家居財物的收據或相關資料，以證明其價值和購入日期。財物損毀後，應以照片或短片記錄，讓保險公司清楚損毀程度和狀況。如家居因盜竊等犯罪行為而遭受損失，應及時報警並拍攝現場環境作為證據。受保人還可準備一份財物損毀清單，列明損毀財物與及其價值。

索償注意事項 4︰法律責任索償處理

不幸涉及法律責任時，受保人切勿與對方私下達成協議、承認責任或支付賠款，避免違反保單索賠程序，以致索償失敗。正確做法是不要私下作出任何承諾，盡快第一時間通知保險公司，並由保險公司處理及跟進索償事宜。

索償注意事項 5︰單位空置期

單位長時間空置並超過保單中的指定期限，保險公司將不會為盜竊、惡意破壞等犯罪行為作出賠償。市面上大部分的家居保險計劃均列明投保居所不可空置超過連續 30 天。如全家外出旅遊超過 1 個月，則可能不在大部分保險計劃的保障範圍內。

索償注意事項 6︰裝修後更新資料

受保人若進行有關改動間隔的裝修，應儘快通知保險公司，以免影響家居保險保單的有效性。例如把梗廚改裝為開放式廚房，因涉及到結構改建，保險公司或需要再進行核保。如果受保人沒有預先通知相關變化，發生意外後保險公司有機會拒絕賠償。

不同保險公司的家居保險的保障範圍、賠償額及索償程序等均存在差異，以上內容僅供參考。